Gådeuniversets produkter er digitale print-selv-filer i PDF-format. Du modtager derfor ikke et fysisk produkt med posten.
14 dages fortrydelsesret
Som udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Fristen regnes fra den dag, hvor aftalen om købet bliver indgået.
Fortrydelsesret ved digitale PDF-filer
Ved køb af vores digitale produkter kan du vælge at få adgang til PDF-filen med det samme.
Hvis du inden købet:
-
udtrykkeligt accepterer, at leveringen begynder inden udløbet af de 14 dage
-
anerkender, at du dermed mister din fortrydelsesret
-
modtager en bekræftelse på dette sammen med din ordre
bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen af PDF-filen påbegyndes.
Det betyder, at købet som udgangspunkt ikke kan fortrydes, når downloadlinket er blevet leveret, hvis ovenstående betingelser er opfyldt.
Hvis du ikke har givet det nødvendige aktive samtykke og samtidig anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, beholder du din lovbestemte fortrydelsesret.
Hvis der er fejl ved PDF-filen
Bortfald af fortrydelsesretten påvirker ikke dine rettigheder, hvis produktet er mangelfuldt.
Kontakt os, hvis:
-
du ikke modtager dit downloadlink
-
filen ikke kan downloades eller åbnes
-
du har modtaget den forkerte fil
-
produktet ikke svarer til beskrivelsen på webshoppen
Vi hjælper dig hurtigst muligt med at løse problemet.
Sådan bruger du fortrydelsesretten
Hvis din fortrydelsesret ikke er bortfaldet, skal du meddele os tydeligt, at du ønsker at fortryde købet, inden fristen udløber.
Send din besked til:
E-mail: hej@gådeuniverset.dk
Oplys gerne dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer, så vi hurtigt kan finde din bestilling. Du behøver ikke oplyse, hvorfor du ønsker at fortryde købet.
Når aftalen er fortrudt, må PDF-filen ikke længere anvendes, kopieres eller deles med andre.